丽晶VIP营销解决方案是针对行业的应用诉求而推出，它是基于会员关怀和服务服饰行业会员管理的解决方案。系统自身集储值、积分、打折、会员服务等功能于一体，快速、高效、权威地统计营销信息，通过全面的会员需求分析和消费行为分析，有效的支持销售策略，强化客户品牌体验，提高了单客效益和顾客忠诚度。

会员消费行为综合分析

丽晶VIP系统综合分析会员的消费行为，强化客户管理透过零售管理系统中的会员消费记录分析会员消费行为，根据其偏好款式色彩、商品类别价位等为会员进行细化分析，再结合会员的个人信息给会员进行归类。

多种会员专属促销组合、定制个性化服务及推荐产品

在新品上市或者促销活动时，系统会制定出多种会员专属促销组合，同时系统主动为会员定制个性化的推荐产品，通过短信、电子邮件、邮寄等方式发送最新推荐的货品信息和图片。通过这样个性化的服务，会员可以获得直观且有针对性的推荐，既令会员产生消费需求，又可以帮他们节省购物时间，不同于传统的通知性质的信息，令会员更容易接受并且喜欢。

通过系统，会员也可以选择自己乐于接受的方式选择性接受系统发出的各种信息，例如，会员可以选择只接受电子邮件的方式接收新品上市信息、市场活动信息。通过定制服务让客户自主选择满意的服务方式。

个性化会员特殊关怀

系统在会员的特别纪念日，例如生日、结婚纪念日等，提前向会员发出问候、邮寄小礼品等，或者在当天会员消费送出的额外惊喜。让会员感觉倍受重视和关怀。系统不同于传统的客户服务方式，是以主动的方式工作，给会员贴心的关怀。

强调对顾客对企业服务要求的回馈跟踪

迅速满意的实现顾客的服务要求是最直接让顾客形成良好品牌体验的方式。因此全程服务响应跟踪也是会员系统的一项重要功能。顾客的服务要求以电话、短信、电邮等多种方式提给企业，这些要求都可以被转化为会员系统所接受的服务请求，并通过系统提交给对应的客服人员进行处理，系统跟踪每项任务，直至每个诉求都得到处理。顾客的特殊诉求还可以通过系统提交到更高一级的客户响应人员，直至公司高层。从而严格客户服务管理，提升企业的服务质量。

系统综合现代通信手段，提供服务

会员系统综合现代通信手段：短信、邮件、呼叫中心等，与消费者产生互动，提供服务。例如：进行市场营销活动时，可以针对活动主题与受众，在系统中筛选目标客户，邀请目标受众参与活动，并通过系统平台向筛选出的会员发出活动邀请，跟进会员回馈，跟踪活动进程，并在活动结束后对该市场活动的效果质量进行评价。

全面支持积分、储值营销策略

CMS丰富的卡产品种类选择，充分满足不同客户对礼品、福利、积分等多种卡产品需求，为企业带来更多的销售机会。

n     储值卡的预付储值营销模式，大量资金提前流入，迅速改善企业现金流，有效提高企业资金运用水平。

n     卡内沉淀资金和残值收入，大幅增加企业营业外收入。

n     积分、优惠奖励等多种促销组合，灵活多样的短信互动营销增值服务，不断提升企业客户关系和客户忠诚度。

n     金融级的清分结算平台功能，满足不同行业客户需要。与财务制度接轨，丰富的报表系统，减少企业财务人员手工对帐负担。

n     针对特殊行业的客户需求，提供个性化企业定制服务，提升客户忠诚度。